بنك مصر فرع اوسيم نموذج مشرف لإرضاء العملاء
كتب - محمد الطويل
ينطلق العمل فى بنك مصر فرع اوسيم فى تمام الثامنة والنصف مثل باقى فروع البنوك فى أنحاء الجمهورية ، ولكن الافت للنظر رغم كثافة عدد المواطنين فى كل قطاعات البنك سواء خدمة العملاء أو الائتمان أو استخراج فيزا، أو القروض هو الهدوء والانضباط.
هدف العاملين فى فرع بنك مصر بأوسيم دوما هو إرضاء العملاء وإنجاز طلبهم فى وقت قياسي، ومكتب رئيس الفرع لا يغلق فى وجه أحد، بل كثيرا ما ينهي بعض الإجراءات بنفسه ومن على جهازه نظرا لضغط العمل.
كما أن ضبط دورة العمل داخل قطاعات البنك أمر فى غاية الأهمية، خاصة أن التعامل فى رؤس أموال، وحسابات مالية ضخمة هو دعامة رئيسية فى بناء ودعم الاقتصاد، وجذب الاستثمارات المالية، سواء للأفراد أو المؤسسات.
جدير بالذكر أن بنك مصر اسم عريق وله تاريخ يحاول جاهدا وبنشاط الحفاظ على مستواه، وسمعته فى التعامل مع الأفراد والشركات الخاصة والحكومية وجميع اقسام البنك تعمل تحت راية واحدة وبهدف واحد، والمعيار الذى يحكم هو حجم إنجاز العمل، والدقة فى تقديم الخدمة البنكية على أكمل وجه.
