حلول لمواجهة موظف متسلط في العمل
كتب - حسن سليم
كـرئيس لمؤسسة أو شركة، وتواجه موظفًا متسلطًا في العمل، الأمر الذي قد يعيق عملك ويؤثر على سير العمل بشكل عام.
إليك بعض الحلول الممكنة لمعالجة هذه المشكلة:
أولاً: جمع المعلومات
التحدث مع الموظف: اجتمع مع الموظف بشكل مباشر وفردي، وحاول فهم سلوكه من وجهة نظره. استمع باهتمام لمخاوفه واحتياجاته، وحاول إيجاد أرضية مشتركة للتفاوض.
التحدث مع زملاء العمل: تحدث مع زملاء العمل الآخرين الذين يعملون مع الموظف، لمعرفة المزيد عن سلوكه وتأثيره على بيئة العمل.
جمع الأدلة
وثق أي حوادث محددة من التسلط أو سوء السلوك من قبل الموظف، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الشهادات من زملاء العمل.
ثانياً: اتخاذ الإجراءات التصحيحية
التحدث مع الموظف: إذا كان سلوك الموظف ناتجًا عن سوء فهم أو نقص في المهارات، فقد يكون من المفيد تقديم التدريب أو التوجيه له.
وضع حدود واضحة: حدد توقعات واضحة لسلوك الموظف في مكان العمل، ووضح العواقب المترتبة على عدم احترام هذه التوقعات.
فرض عقوبات تأديبية: إذا استمر سلوك الموظف المتسلط على الرغم من الجهود المبذولة لمعالجته، فقد يكون من الضروري اتخاذ إجراءات تأديبية، مثل الإنذار أو الإيقاف عن العمل أو الفصل.
ثالثاً: حماية نفسك والآخرين
توثيق كل التفاعلات: احرص على توثيق جميع التفاعلات مع الموظف، بما في ذلك الاجتماعات والمحادثات والمراسلات.
طلب الدعم: لا تتردد في طلب الدعم من زملاء العمل أو المشرفين أو الموارد البشرية إذا شعرت بالتهديد أو عدم الأمان.
الحفاظ على بيئة عمل إيجابية: ركز على خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة لجميع الموظفين، مع التأكيد على احترام الآخرين.
رابعاً: استشارة مختص
البحث عن استشارة قانونية: إذا كنت قلقًا بشأن سلامتك أو سلامة الآخرين، أو إذا كنت تعتقد أن سلوك الموظف قد يشكل انتهاكًا للقانون، فقد ترغب في استشارة محامٍ.
البحث عن استشارة نفسية: قد يكون التعامل مع موظف متسلط أمرًا صعبًا للغاية على المستوى النفسي.
من المهم أن تتذكر أن لديك الحق في بيئة عمل آمنة ومحترمة.
لا تتردد في اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية نفسك والآخرين من التسلط وسوء السلوك.
بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه، إليك بعض النصائح الإضافية:
حافظ على هدوئك: من المهم أن تظل هادئًا ومحترفًا عند التعامل مع موظف متسلط.
تجنب الانخراط في صراعات شخصية: ركز على حل المشكلة بدلاً من الانخراط في صراعات شخصية مع الموظف.
كن حازمًا: كن حازمًا في إيصال توقعاتك وسلوكك المقبول.
وثق كل شيء: احرص على توثيق جميع التفاعلات مع الموظف، بما في ذلك الاجتماعات والمحادثات والمراسلات.
ابحث عن الدعم: لا تتردد في طلب الدعم من زملاء العمل أو المشرفين أو الموارد البشرية.
مع الصبر والمثابرة، ستتمكن من معالجة مشكلة الموظف المتسلط وخلق بيئة عمل إيجابية وفعالة للجميع.