اشرف أنور يستقبل 13 شكوى وحلول فورية لبعض منها باليوم المفتوح
قنا - ممدوح السنبسي
تم بديوان عام الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادى وبمكتب رئيس المركز، حيث ترأس اشرف أنور رئيس المركز اللقاء الأسبوعى المفتوح مع المواطنين، ويأتي ذلك ضمن دمج المواطن النجعاوى داخل منظومة العمل التنموى والتنفيذى، هذا ما أكد علية الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا انه يأتي على راس التوجيهات الرئاسية، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء بالاستجابة السريعة لاحتياجات وطلبات المواطنين الملحة، وكذا توفير مزيد من سبل تحسين الحياة ومساعدة الفئات الأولى بالرعاية.
جاء ذالك بحضور ربيع احمد مدير إدارة خدمة المواطنين، بيومي عبد الباسط مدير إدارة العلاقات العامة ورؤساء الوحدات المحلية القروية التابعة للمركز ، والإعلاميين والصحفيين وممثلي المجتمع المدني والمواطنين، وفى سياق متصل أكد أنور انه تنفيذا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الحليم محافظ قنا، بفتح قنوات مباشرة للتواصل مع المواطنين سواء بالصفحة الرسمية للوحدة المحلية على موقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك).
أو عن طريق إدارة خدمة المواطنين بالمركز أو طرح المقترحات والشكاوى على إدارة العلاقات العامة للتواصل المباشر مع المواطنين أو عن طريق الجولات الميدانية اليومية للتعرف عن قرب على مطالبهم ومشاكلهم، مؤكدا أن تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق رضاهم يعد أولوية قصوى للإدارة المحلية، حيث تم استعراض عدد ثلاثة عشر شكوى متنوعة تتمثل فى الانقطاع المتكرر لمياه الشرب بقروي الرحمانية حيث تم التواصل الوقتي مع رئيس فرع شركة مياه الشرب بنجع حمادى والذى أفاد انه يوجد عكار بمياه النيل أمام مأخذ المرشح مما أدي لانسداد الفلاتر وتوعد بانها هذة المشكلة في اسرع وقت.
كما تقدم احد مواطنى قروى هو بعدة شكاوى منها توفير كشافات انارة وأسلاك معزولة وتمهيد وتسوية لبعض الطرق، أفاد محمد رضوان رئيس قروى هو ان الوحدة المحلية لا تئلوا جهدافى أعمال النظافة ورفع الاشغالات والمعوقات وتمهيد وتسوية الطرق إما بخصوص الكشافات والسلك المعزول فقد اصدر رئيس المركز تعليمات الى قسم الكهرباء بالمجلس بصرف الكمية المطلوبة، وشكوى أخرى لمواطنين احداهما بقرية بركة والأخر بقرية الرحمانية الذي يتضرر في عدم انهاء اجراءات ترخيص بناء، وعلى الفور تم استعداء المهندس المختص لمعرفة أسباب تأخر الترخيصين السابقين وفى اثناء انعقاد اللقاء تم تسليم المواطنين رخصهم، وطلب مقدم من مواطن بقروى الرحمانية لبناء منزلة المنهار منذ شهرين.
وكما وضح رئيس المركز انه في حالة وجود المنزل داخل الحيز العمرانى سوف يتم المساعدة القانونية فى بناء المنزل اما إذا كان خارج الحيز العمرانى فلا يجوز التصريح بالبناء خارج الحيز، كما تم تقديم شكوى لأحد المواطنين والذى يتضرر فيها من كثرة القمامة بإحدى طرق قروى أولاد نجم بهجورة ، حيث قال ناجح حلمى رئيس قروى اولاد نجم بهجورة بان حملات النظافة تعمل بصفة مستمرة ونحن نرحب باى تسليط ضوء على اى مكان بالقرية لتكثيف اعمال النظافة به.
وشكاوى خاصة بقطاع التضامن الاجتماعي شملت حالات إنسانية وتكافل وكرامة، وعلى هامش اللقاء التقى رئيس المركز بالدكتور سمير عبد الغنى والذي طرح ونفذ مجموعة على (الواتساب) لتكون حلقة وصل كمشاركة مجتمعية بين المواطن والمسئول تحت مسمى (بنك افكار مجلس مدينة نجع حمادى) ومن ضمن التساولات المقدمة لرئيس المركز بعد الانتهاء من السوق الحضاري متى يتم نقل الباعة الجائلين، حيث افاد رئيس المركز انه بالفعل تم الانتهاء من تنفيذ السوق الحضارى وتم عمل حصر للباعة الجائلين وتم وضع القيمة التقديرية الايجارية من قبل مديرية الإسكان بقنا وقريب جدا سوف يتم النقل الى السوق الجديد.
ومن اوجه المشاركة المجتمعية من قبل بنك الافكار حيث ابدوا مساعدتهم بالخامات والمعدات والاشخاص وتحت اشراف الوحدة المحلية لقرية هو بطلاء المطبات الصناعية جميعا وتم تحديد يوم الجمعة لبدء العمل المجتمعى المشترك، كما صرح بيومى عبد الباسط مدير العلاقات العامة والاعلام بالمركز ان العمل المجتمعى والتشاركى هو اساس نجاح وتقدم الدول فلابد من التعاون المشترك ما بين المواطن والمسئول ونزول المواطن الى ميدان العمل التنموى لكى يضع بصماته مع المسئول.
وأشار عبد الباسط انه سوف يتم عقد لقاء المواطنين يوم الاحد من كل اسبوع الساعة العاشرة صباحا بديوان عام الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادى فعلى المواطنين الراغبين فى المشاركة بالحضور قبل الميعاد المحدد ومعهم شكواهم مكتوبة وتسليمها الى ادارة خدمة المواطنين لفحصها قبل عرضها فى اللقاء المفتوح، كما اكد اننا جميعا نعمل جادين مجتهدين لتقديم افضل خدمة يستحقها المواطن النجعاوى ارضاء لله عز وجل لكى يشعر المواطن ان المسئول معه فى كل مكان وابواب المسئولين مفتوح على مصرعية للجميع.
