رئيس جهاز حماية المستهلك: إطلاق تطبيق إلكتروني لتسهيل تقديم الشكاوى ومتابعتها.. فيديو
أعلن المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد يهدف إلى تسهيل تقديم الشكاوى للمواطنين ومواكبة التحولات الرقمية الحديثة. جاء هذا التطبيق نتيجة للتعاون بين الجهاز ومركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، ليكون أداة فعّالة في حماية حقوق المستهلكين.
وأوضح السجيني أن التطبيق يتيح للمواطنين تقديم الشكاوى المتعلقة بأي منتج ورفع المستندات ذات الصلة بسهولة، كما يضم مجموعة من الأخبار المهمة الخاصة بالجهاز، بالإضافة إلى قاعدة بيانات تضم مراكز الخدمة والصيانة الآمنة لضمان الوصول إليها بكل يسر. وتابع أن التطبيق يهدف إلى منع التلاعب وتحقيق حماية أكبر للمستهلكين.
وأشار السجيني إلى أن التطبيق تم إطلاقه تجريبيًا في يوليو الماضي، وأنه أصبح الآن يعمل بكامل كفاءته. وأكد أن التطبيق يتمتع بسهولة في الاستخدام وأمانًا كاملًا، حيث يمكن للمواطنين تسجيل بياناتهم مثل الاسم وكلمة المرور لتقديم الشكاوى ومتابعتها بيسر وفعالية.